BTS

GESTION

EXPLOITATION DU TRANSPORT AERIEN

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Cette spécialité vise à doter les titulaires des connaissances théoriques et pratiques leur permettant de participer à l'ensemble des activités de l'exploitation aérienne relevant des compagnies de transport aérien, des gestionnaires des services aéroportuaires et de l'administration des transports aériens.

• Compétences génériques
- Avoir une bonne compréhension de l'environnement professionnel et économique ;
- Maîtriser la communication écrite et orale ;
- Etre apte à la vente et à la négociation commerciale ;
- Maîtriser le cadre juridique de l'activité et être apte à l'analyse des règles fiscales applicables ;
- Maîtriser les TIC applicables au transport aérien ;
- Etre capable de prendre du recul face à une problématique donnée et de trouver la solution appropriée respectant à la fois l'attente du client et la politique commerciale de son établissement ;
- Faire preuve d'adaptabilité et de polyvalence.
• Compétences spécifiques
- Préparation technique du vol (plan de chargement de l'avion) ;
- Emission des titres de transport ;
- Traitement des passagers ;
- Traitement des bagages et du frêt ;
- Gestion de la sécurité et de la sûreté du vol.

- Agent d'accueil aéroportuaire et service client ;
- Agent d'escale commercial et relation client ;
- Agent d'opération import-export ;
- Agent technique d'exploitation ;
- Agent de fret.

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